退款協議及物流協議

退款及退換貨

如收到的商品有損壞、品質問題或與訂單不符，請盡快透過下方表單或電郵提出查詢。請保留商品、原包裝及購買證明，方便核實。其他原因的退換貨申請亦可提交，我們會根據購買時列明的條款及個別情況回覆。未收到退件指示前，請勿自行寄回商品。

核實並確認退款後，退款方式及到帳時間會在回覆中說明，實際到帳亦可能受付款機構處理時間影響。提交表單表示提出查詢，並不代表退換貨或退款已獲批准；本說明不影響顧客依法享有的權利。

配送及退件

配送地區、費用和預計時間請於下單前向我們確認；退件地址、寄送方式及運費安排會按個別個案以書面回覆，請不要直接寄往門市。收到包裹時如發現外箱破損或商品不符，請保留包裝並拍照，以便跟進。